注文方法
■商品の探し方
【1】ページ最上部の「商品一覧」からキーワードで検索する
【2】ページ左のカテゴリの中から探す
■ご購入方法
【1】ご希望の商品の商品詳細ページより「カラー」「度数」「数量」をご指定いただき
「カートに入れる」をクリックしてください。
【2】ご注文内容をご確認頂き、「購入手続きへ」をクリックし、ログイン画面へ進みます。
会員登録せずにご購入いただくことも可能です。
【3】「注文者情報の入力」「お届け先の入力」「お支払い方法の選択」「配送方法の選択」を順に入力後、
「注文内容を確定する」で購入手続きが完了となります。
ご注文が完了しますと必ず自動的に「注文内容ご確認自動配信メール」が届きます。
ご注文確認のメールは必ずご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。
数十分経っても確認メールが届かない場合はメールアドレスの入力まちがいか、 注文確定までされていないかが考えられます。
その際は、まずは「迷惑メールフォルダ」をご確認を頂き、その後メールが確認できない際は
メールアドレスに誤りがあった可能性がございますので、info@lovelycontact.com 宛にご連絡下さい。
弊社からの連絡方法としましては、通常メールを利用いたしますので、 平常ご利用しているメールアドレスをご登録ください。
また、携帯電話等のメールアドレスはご注文確認のメールが途中で途切れたり、メールフィルターの設定によってはメールを受信出来ない可能性もございます。
「info@lovelycontact.com」からのメールは必ず受信できるようにご設定ください。
緊急の場合はお電話にてご連絡することもございます。あらかじめご了承ください。
■商品について
ご覧いただいているモニターの種類・設定等によりホームページ上の色と実際の商品の色には若干の違いが生じます。
イメージ違いによる返品はお受けできませんので予めご了承ください。
お支払いについて
■クレジットカード（※準備中）
ご利用可能カード
JCB / VISA / Master / Diners / AMEX
- お支払回数
3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回、リボ
- 「カード番号」「有効期限」はお間違えのないようお気を付け下さい。
なお、カードに不備がある場合はご利用できないことがあります。その場合は各カード会社までお問い合わせ下さい。
- ご本人様名義のカードをご利用ください。
- お支払総額は【商品代金合計＋消費税＋送料】です。手数料は（1回払いのみ）無料です。
- 入力情報はSSL処理により暗号化されます。ご安心してご利用ください。なお、クレジットカード番号情報は決済会社が取り扱い、当店に伝わることはありません。
- 当店では、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
■NP後払い決済
このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
※審査次第でサービスがご利用出来ない場合がございますがご了承下さい。
ご注意
後払い手数料：250円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
■コンビニ前払い：ローソン、ファミリーマート、ミニストップ他（※準備中）
・決済手数料はお客様負担でお願いします。・手数料：250円
・注文後、7日以内にお支払いをお願いいたします。
■LINE Pay
LINEアカウントでご利用いただける決済です。お支払い手続きにはLINEがインストールされたスマートフォン端末が必要です。
■楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
配送について
お届け方法
- ネコポス (※ポスト投函のため代引き・配達日時指定は不可となります。)
- 宅急便
配送業者：ヤマト運輸
送料
- 全商品送料無料となります。
- 商品によって配送方法が異なりますので商品ページよりご確認お願いします。
商品の発送について
- 入金確認後1日〜7日以内に当店より商品を発送させて頂きます。
- 詳しい発送日は商品ページよりご確認お願いします。
ご注意
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※天候不順、配送業者の都合等、何らかの理由により遅延する場合がございますので、ご了承ください。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールまたはお電話にてご連絡致します。
受取拒否・長期不在による商品返送について（※宅配便での発送のみ）
郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されていますので記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。
商品発送後、1週間以上ご不在や再配達の依頼がない場合、当店へ返送されてしまいます。
再配達をご希望される際は、再発送送料＋梱包資材費・手数料等を合算してご請求させて頂きますことを予めご了承ください。
受取拒否により、当店へ返送された場合はいたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料＋梱包資材費・手数料等を請求させて頂きますので予めご了承ください。
必ず保管期間内にお受け取り頂きますよう、宜しくお願い致します。
また、上記のような商品返送がございますと、今後ご注文をお受けできかねる可能性もございますので ご注意くださいませ。
▼詳しくはこちらをご覧ください。
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/cool/cool_b.html
消費税について
全て外税表記となっております
返品について
キャンセルについて
ご購入手続き後のキャンセル、変更はお受けしておりませんので、ご購入内容をお確かめの上、お手続きをお願いします。
お客様都合による交換
未開封・未使用のもので、＜商品ご到着後8日以内＞に事前連絡をいただいたもののみお受けいたします。
お客様都合による交換にかかわる送料、手数料などはお客様負担となりますのでご承知おき下さい。
※当店では原則、「ご注文間違い」「イメージ違い」などのお客様ご都合によるご返品はお受けしておりません。
初期不良、不具合の場合
レンズを装着した際に初期不良の疑いがあるような症状があった場合や、何らかの不具合を感じた場合は直ちにご利用を中止し、レンズは破棄なさらずに、お届けから7日以内に当店まで＜商品名・症状・お名前・お電話番号＞をご連絡ください。
コンタクトレンスは医療機器ですので、不具合が生じた際には詳細確認が必要となります。
そのため不具合の詳細についてのアンケートがある場合もございますので、その際はご協力願います。
当店にて詳細を確認させていただいた後、原則同一商品の交換にて対応させていただきます。
レンズが不良品だった場合
コンタクトレンズに初期不良があった場合は、各メーカーにより交換・回収などの対応が異なりますが、まずは当店までご連絡ください。状況確認アンケートのご返信を頂いた後に、今後のお手続きについてご案内いたします。
初期不良レンズの場合でも、紛失・破棄してしまったものの返品ご交換は承る事ができません。
誤発送について
お届け致しました商品に誤り (注文した商品と違う)がありました際は、大変申し訳ございませんが、その商品は決して開封なさらずにどのように間違いがあったのか・お客様氏名・電話番号を当店までご連絡くださいませ。
当店の発送記録を確認後、早急に正しい商品との交換対応についてのご案内をさせて頂きます。
返金について
やむなくご返金となった場合には、返送商品到着後にご指定の銀行口座へお振込みいたします。
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度ですので、通信販売では適用となりません。 あらかじめご了承ください。
ご注意
お届けから8日以上経過している場合には返品・交換対応を致しかねます。
こちらは初期不良による不具合なのか、お取り扱い中に何らかの影響を受けているのかの判断が難しいためです。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
連絡先・返品先
現在コロナウイルス感染予防の観点から 短縮営業、在宅勤務の実施により電話対応を停止しております。
・お電話でのご連絡：03-5937-6472
・メールでのご連絡：info@lovelycontact.com
（返信対応時間：平日9:00〜17:00）
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
株式会社BLUE OPENER(Lovely Contact) 宛
